プライバシーポリシー (Privacy Policy)
はじめに (Introduction)
Prime Detail（以下、「当社」）は、自動洗車システムおよび予知保全を専門とする企業として、お客様の個人情報の保護を最優先事項と考えております。本プライバシーポリシーは、当社のウェブサイトおよびサービスを通じて収集、利用、共有される個人情報に関して、お客様が十分な情報に基づいて意思決定できるよう、その方針を明確にするものです。
収集する情報 (Information We Collect)
当社は、以下の種類の情報を収集する場合があります。
- お客様から直接提供される情報: お問い合わせフォームへの入力、資料請求、見積もり依頼、サービス契約時などに、氏名、会社名、役職、住所、電話番号、メールアドレスなどの連絡先情報を収集します。
- サービスの利用情報: 当社が提供する自動洗車システムや予知保全サービスを利用する際に生成されるデータ（洗車回数、機器稼働状況、故障履歴、水使用量、化学薬品消費量など）を収集します。これらの情報は、特定の個人を直接識別するものではありませんが、サービスの運用効率化、改善、予測分析に利用されます。
- ウェブサイト利用情報: 当社のウェブサイトへのアクセス日時、閲覧したページ、滞在時間、IPアドレス、ブラウザの種類、OSの種類などの情報を、クッキー（Cookie）や類似技術を用いて自動的に収集することがあります。これらの情報は、ウェブサイトの利便性向上、トラフィック分析、およびマーケティング目的で利用されます。
情報の利用目的 (How We Use Your Information)
当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。
- お問い合わせへの対応、資料送付、サービスの提供、契約の履行のため。
- automated car wash tunnel design and installation, water recycling and purification systems、realt-time analytics for wash efficiency, predictive mainrenance for car wash equipment, chemical dispensing optimization, customer flow pattern analysis などの当社サービスの提供および改善のため。
- お客様の興味やニーズに合わせた情報（新サービス、製品アップデート、イベント情報など）を提供するため。
- ウェブサイトの運用、保守、安全確保のため。
- 法令、規制、または法的手続きの遵守のため。
情報の共有と開示 (Sharing and Disclosure of Information)
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者と共有または開示することはありません。
- お客様の同意がある場合: 事前にお客様の明示的な同意を得た場合。
- 業務委託先への提供: サービス提供のために、データ分析、ITサポート、配送業務など、当社の指示に基づいて業務を行う第三者に個人情報を開示することがあります。これらの委託先とは、機密保持契約を締結し、個人情報の適切な保護を義務付けています。
- 法令に基づく開示: 法令、裁判所、またはその他の政府機関からの正当な要求があった場合。
- 生命、身体または財産の保護: 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、お客様の同意を得ることが困難である場合。
クッキー（Cookie）について (About Cookies)
当社のウェブサイトは、ウェブサイトの機能性向上、アクセス解析、およびパーソナライズされた体験の提供のためにクッキーを使用しています。お客様はブラウザの設定を変更することにより、クッキーの利用を拒否することができますが、その場合、ウェブサイトの一部機能が利用できなくなる可能性があります。
お客様の権利 (Your Rights)
お客様は、ご自身の個人情報に関して、以下の権利を有します。
- アクセス権: ご自身の個人情報がどのように処理されているかについて確認する権利。
- 訂正権: 不正確な個人情報を訂正するよう要求する権利。
- 消去権（忘れられる権利）: 特定の状況下で個人情報の消去を要求する権利。
- 処理の制限権: 特定の状況下で個人情報の処理を制限するよう要求する権利。
- データポータビリティ権: 特定の状況下で個人情報を構造化され、一般的に利用される機械読み取り可能な形式で受け取る権利。
- 異議権: 特定の状況下で個人情報の処理に異議を唱える権利。
これらの権利を行使される場合は、本ポリシー末尾に記載されている連絡先までご連絡ください。
安全性 (Security)
当社は、収集した個人情報の紛失、盗難、不正アクセス、開示、変更、破壊から保護するために、物理的、電子的、管理上の適切な安全対策を講じています。データは、厳重なセキュリティ対策が施されたサーバーに保管され、アクセス権も制限されています。
本プライバシーポリシーの変更 (Changes to This Privacy Policy)
当社は、法令の改正、当社のサービス内容の変更、またはその他必要に応じて、本プライバシーポリシーを随時改定する場合があります。変更があった場合は、このページに最新の情報を掲載することで通知します。定期的に本プライバシーポリシーをご確認いただくことを推奨します。
お問い合わせ (Contact Us)
本プライバシーポリシーまたは当社の個人情報保護に関する取り組みについてご質問やご懸念がある場合は、以下の連絡先までお問い合わせください。
Prime Detail
〒107-0052
東京都港区赤坂9丁目7番23号
赤坂Kタワー14階